ENTRETIEN DE LA MAISON

Entretien de la maison

Manque de temps ou tout simplement envie de vous libérer des tâches du quotidien, Oxivia vous propose une prestation de ménage personnalisée de votre domicile ! Confiez l’entretien, ponctuel ou régulier, de votre maison ou appartement à Oxivia et bénéficiez de l’expertise de professionnels pour des prestations de qualité adaptées à vos besoins.

Notre démarche qualité

Oxivia vous accompagne dans votre démarche. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la mise en place à votre domicile des prestations dont vous avez besoin.

Un contrôle qualité permanent

Vous recevrez notre facture au début du mois suivant, comptabilisant les heures effectivement réalisées à votre domicile. Nous joignons à la facture notre questionnaire qualité qui nous permet de suivre votre niveau de satisfaction.

En début d'année suivante, nous éditons une attestation fiscale à conserver. Cette attestation reprend le montant déductible des impôts.

La Télégestion

Oxivia a adopté une solution de télégestion pour simplifier et optimiser les interventions réalisées auprès de ses clients. Concrètement, chaque intervenant valide ses heures d'arrivée et de départ au domicile du client, en appelant, via la ligne fixe du client, un numéro vert (gratuit).

Le premier contact

Lors de notre premier entretien téléphonique nous définissons ensemble votre besoin afin de mettre en place la prestation qui vous correspond. Nous vous expliquerons bien sûr les détails de notre fonctionnement (premier rendez-vous, tarifs, suivi de la prestation, suivi qualité, réduction fiscale).

Chaque demande est traitée de façon personnalisée. Suivant votre besoin nous vous proposons un rendez-vous à votre domicile afin de bien identifier votre demande et d’y répondre au mieux.

Mise en place de la prestation

Nous sélectionnons l’intervenante répondant à vos exigences (disponibilités, secteur géographique) et organisons avec vous une première intervention. Nous nous déplaçons à votre domicile avec l’intervenante afin de vous la présenter. Elle effectue alors la prestation (prestation sans engagement de votre part – contrat ponctuel). Suite à cette prestation vous serez recontacté par votre chargé de clientèle dédié qui s’assurera de votre satisfaction.

Nos intervenants

Le recrutement

Notre personnel est recruté suite à des entretiens individuels. Nous prenons en considération l’expérience et le savoir faire des candidats mais aussi leurs motivations et leurs qualités humaines.

Plus de 95% de nos salariés sont embauchés en CDI. Ce statut leur assure une plus grande stabilité et par conséquent une plus grande fidélité à Oxivia.

La formation

Nous avons mis en place des modules de formation en interne. Nos intervenants en fonction de leurs besoins sont envoyés sur le terrain avec des intervenants confirmés qui ont pour rôle de valider leur savoir-faire et de l’enrichir.

La difficulté de notre métier réside principalement dans le recrutement et la gestion du personnel. Fort de ce constat nous y prêtons beaucoup d’efforts et une grande attention.

Les conditions de travail

Nous nous efforçons à donner à nos salariés les meilleures conditions possibles. Leurs plannings sont organisés au mieux afin de limiter les temps de déplacement et les journées « à rallonge ». Nous nous occupons de chacun d’entre eux pour qu’il ait un emploi du temps correspondant à ses attentes, en terme de volume horaire et d’organisation.

Tarifs ménage

Nos tarifs s’entendent tout compris, vous ne payez :

Aucun frais de dossier
Aucun frais d’abonnement

Tarifs après réduction fiscal.

14.15 € par heure
28.30 € facturés

13.90 € par heure
27.80 € facturés

13.35 € par heure
26.70 € facturés

Pourquoi nous ?

Vous êtes à proximité, vous économisez !

Oxivia est fière d'être une société de proximité. Nous apprécions particulièrement la relation de confiance que nous entretenons avec nos intervenants et avec nos clients.

C'est pourquoi nous tenons à favoriser cette philosophie en permettant à nos futurs clients les plus proches de nous rejoindre dans les meilleures conditions:

Tarif horaire minoré de 1 € la première année

10 € de remise sur la première prestation

Aucun engagement au cours du premier mois d'intervention

Préavis de résiliation ramené à 15 jours au lieu d'un mois

Le Parrainage

Faîtes connaître nos services à vos proches et bénéficiez de 2h de prestation offertes.

Les 2 heures de prestation offertes seront déduites de votre facture dès que votre filleul aura bénéficié de 8 prestations dans le cadre d'un contrat régulier d'entretien de la maison.

Parce que votre activité professionnelle ne vous laisse plus le temps ?

Besoin de consacrer plus de temps à vos loisirs ou à votre famille ? Oxivia vous propose des prestations de ménage adaptées à vos besoins. Un intervenant qualifié se déplace chez vous aux dates et horaires convenus.